“Aquela borrachinha da porta do Gol G5”o agente entende e já cota certo

Balcão travado tentando adivinhar qual peça o cliente quer

“Polia do motor do Palio” — “farolzinho do teto da Hilux” — “aquela peça da suspensão que faz barulho”. Descrição leiga, sem código, sem placa.

O agente vek1 cuida da cotação do início ao fim

Por que autopeças e depósitos escolhem o vek1

Atendente CLT vs agente vek1

Preço direto, sem surpresa

Zero taxa sobre venda: o PIX cai direto na sua conta. Sem fidelidade, cancela quando quiser.

Dúvidas comuns

O cliente descreve a peça errado ou usa apelido — o agente entende?

É pra isso que ele existe. "Aquela borrachinha da porta do Gol G5", "polia do motor do Palio", "farolzinho do teto da Hilux" — o agente identifica a aplicação (montadora, modelo, ano, motorização), cruza com o seu catálogo pelo código OEM/original ou pela descrição, e confirma antes de cotar. Se ficar em dúvida entre duas peças parecidas, ele pergunta qual é (com foto do produto do seu estoque) em vez de chutar.

Ele diferencia peça original, genuína, paralela e recondicionada?

Sim. Você cadastra cada SKU marcando a linha (original de montadora, genuína, paralela, recondicionada) e o agente cota as opções que você tem em estoque com o preço de cada uma. Se o cliente pergunta só "quanto é a bomba d'água do Uno?", o agente responde as 3 opções lado a lado — original, paralela e recondicionada — pra ele escolher. Quem quer paralela e quem quer original fecha na mesma conversa.

Consegue confirmar a aplicação pela placa ou pelo chassi antes de vender?

Sim. O agente pede a placa (ou o chassi) e checa a aplicação antes de fechar o pedido, pra não vender pastilha de freio de dianteira quando o carro precisa da traseira, ou junta homocinética do lado errado. Se você tiver integração com base de consulta de veículo (Placa Fipe, API de montadora), ele puxa a ficha completa. Evita troca de peça vendida errada, que é o pior custo do balcão.

E quando o cliente quer só cotação, sem fechar na hora? Fica travando o balcão?

Não. Autopeças é 80% cotação, o agente foi feito pra isso. Ele cota, salva a conversa, e se o cliente sumir por 2 horas ou no dia seguinte, ele volta com "conseguiu decidir?" — sem parecer robô insistente. Cotação virou pedido é métrica que você acompanha no painel: quantas conversas fecharam, quantas o cliente foi orçar no concorrente.

Funciona pra loja que atende mecânico E cliente final?

Sim. O agente identifica pelo número do WhatsApp: mecânico cadastrado tem sua tabela (desconto de balcão, condição de pagamento, faturado semanal), cliente final tem preço cheio. Mecânico manda lista técnica ("kit correia dentada + tensor + bomba d'água do Corsa 1.4 2011"), agente monta o pedido inteiro. Cliente final descreve leigo, agente traduz e vende igual.

Cobra entrega por motoboy? E retirada na loja, como fica?

Você configura faixas de entrega (motoboy por raio de km, transportadora pra peça grande, retirada na loja sem custo). O agente pergunta como o cliente quer receber, calcula o valor, e se for entrega urgente já avisa o prazo do motoboy. Peça em promoção pra retirada também pode ser configurada, pra puxar cliente na loja.

Quanto custa?

Starter R$ 199/mês (~65 conversas/mês, 1 canal WhatsApp) pra loja de bairro. Pro R$ 599/mês (~330 conversas, 3 canais) — plano típico pra autopeças com fluxo alto de cotação. Business R$ 1.499/mês para rede com várias lojas. Sem fidelidade, cancela quando quiser. Zero taxa sobre venda: o PIX cai direto na sua conta.